Serviços
Oferecer a melhor relação custo x benefício para soluções tecnológicas com consultoria, venda, implantação e treinamento de uso é uma atividade que exige experiência no segmento, investimentos em pesquisas, seleção, homologação de produtos, capacitação e estrutura para o atendimento comercial, técnico, etc. itens indispensáveis para a fidelização de cada cliente.
Conduzimos a nossa atividade com a experiência de 29 anos profissionais neste segmento, 5 anos dedicados à uma indústria (2005/2010), com implantação de política comercial nacional, criação do Centro Treinamento com cusros para capacitação técnica e comercial, participação na fundação da associação dos fabricantes deste segmento ABREP, otimização da linha de produtos, novos lançamentos, patentes... atividades que somam conhecimento de rotinas, de tecnologia e, principalmente, expressivos canais de relacionamento com parceiros revendedores, fabricantes do Brasil e do exterior.
Em sede própria, mantemos uma equipe de profissionais contratados sob o regime celetista em atividade distinta para o administrativo, o setor Comercial e a Central de Atendimento Técnico, com o apoio de uma coordenação para o controle de peças, back ups, escalação de rotas, acompanhamento dos atendimentos, das manutenções, instalações, suporte e diversas outras atividades para a manutenção do parque instalado em funcionamento.
Uma rede de computadores com softwares de gestão, sistema de comunicação por telefonia fixa, móvel, via web, formulários padronizados, ferramentaria adequada dão apoio à equipe técnica uniformizada para as visitas, realizadas com relatório de controle personalizado para cada produto, cliente e atendimento, com laudo assinado pelas partes na conclusão de cada visita.
Nosso investimento é contemplado pelas modalidades de atendimento listadas ao lado, oficializando as democráticas rotinas solicitadas pelos diversos clientes da nossa carteira e precificadas em conformidade ao produto e a localização do cliente. Esperamos que uma delas pareça pesonalizada para a necessidade da sua organização.
Em uma atividade democrática, com parceria para cada necessidade, mantemos o e-mail sac@ipontodigital.com.br para idéias e sugestões que possam colaborar para o aperfeiçoamento do nosso trabalho.